Servicetorg i Vågan kommune

"Servicetorgets hovedfunksjon skal være, på en enklere måte enn før, å kunne bistå de av dere, som av forskjellige årsaker søker inn i det offentlige byråkratiet. Om det er barnehageplass, skjenkebevilling eller byggesaker det dreier seg om, skal alle få den nødvendige hjelpen de trenger på leting etter sitt ja eller nei i systemet."

Servicetorget skal være innfallsporten til alle offentlige tjenester i kommunen, og være det naturlige sted som oppsøkes for å få hjelp.

kommunens kontaktpunkt mot innbyggerne og næringslivet. Vi har ansvaret for å ta imot deg når du kommer til rådhuset, og vi kan gi deg svar eller veiledning på de fleste forespørsler.

Viss vi ikke kan svare på spørsmålet ditt eller løse oppgaven du har til oss, vil vi sette deg i forbindelse med den saksbehandleren som kan hjelpe deg videre.

de publikumsretta oppgavene i kommunen, og kan oppsummeres i følgende hovedpunkt:

• Telefonekspedering.
• Informasjonstjeneste.
• Individuell informasjon og veileding.
• Forberedende saksbehandling.
• Regelstyrt saksbehandling.